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COMMANDES
En Ligne  |  Téléphone  |  Faximilé  |  Poste  |  Courriel  |  Type de Paiement  |  Méthode d'Envoie  |  Taxes

TYPE DE PAIEMENT

Visa ou MasterCard

VisaMaster CardGreat Hobbies accepte Visa ou MasterCard comme méthode de paiement. Il n'y a aucun frais pour ce service. Lorsque vous nous donnez votre numéro de carte de crédit, assurez-vous de nous donner les numéros dans l'ordre d'inscription sur la carte et d'y inclure la date d'expiration. Si l'un des numéros est manquant il nous sera impossible de procéder avec votre commande. Toutes les commandes par cartes de crédits sont autorisées par les institutions banquaires éméttrices. Votre carte sera débitée en dollars Canadiens et votre banque fera les conversions nécessaires, selon les besoins.

Lors de premières commandes, la livraison ne peut se faire qu'à l'adresse du propriétaire de la carte de crédit. Si une exception se présente, nous devrons aviser votre compagnie de carte de crédit pour l'informer de l'adresse de livraison et attendre leur approbation. En cas de refus de leur part, il nous sera impossible de procéder avec votre commande.

Prendre note: Nous ne débiterons votre carte de crédit que lorsque votre commande sera prête à être expédiée.

COD (paiement sur livraison)

Great Hobbies vous offre aussi la possibilité d'utiliser le paiement par COD (paiement sur livraison) lorsque vous utilisez la livraison par courrier Première Classe, Poste Express ou Poste Prioritaire. Nous ne pouvons offrir ce service sur les autres types de livraisons ou si le paquet est pour une destination autre que le Canada.

Des coûts supplémentaires, déterminés par Poste Canada seront ajoutés à votre facture. Au moment de l'impression de ce document, le coût était de $10.00, mais peut changer sans avis. Le paiement à la réception doit se faire par argent comptant, mandat poste ou chèque certifié. Les chèques personnels ou d'affaires ne seront pas acceptés pour les expéditions par COD.

Si pour une raison quelconque vous devez refuser le colis lors de sa livraison, vous devrez communiquer immédiatement avec Great Hobbies pour nous informer des raisons. Si un colis nous est retourné sans avis et sans raisons valables, le client risque de perdre ses privilèges de livraison par COD. Tout les frais de livraison et de retour seront chargés à son compte.

Notez que puisqu'il nous est impossible d'expédier de l'essence par la poste ou par courrier, il nous sera impossible de le livrer par COD. Toute commande d'essence doit être pré-payée ou par carte de crédit et doit accompagnée la commande.

Transfert E-Mail

Une des méthodes de paiement le plus facile de payer pour une commande est par transfert de fond courriel. Si vous voulez payer par cette methode, suivez ces étapes simples:

  • 1. Compléter votre commande par internet, couriel, téléphone, fax, ou par la poste. Faites sûr que votre commande inclus votre adresse au complet, numéro de téléphone, et adresse courriel.
  • 2. Dès que votre commande est placée, Great Hobbies vous contacterez avec le total de la commande, taxes et frais de transports inclus. Nous tiendrons la commande pendant 2 jours pour recevoir les fonds. Si vous avez des problèmes à compléter le transfert, veuillez nous informer le plus tôt possible.
  • 3. Ensuite entrer dans votre compte de banque en ligne et suiver les étapes pour un transfert de fonds courriel pour le montant total de la commande. L'adresse courriel à qui transferer l'argent est greathobbies@gmail.com. Vous serez demandé de créer une question et réponse sécuritaire. Faites sûr d'inclure votre nom complèt et/ou votre numéro de client dans la boite mémo/commentaire.
  • 4. Envoyez un deuxieme courriel à la même adresse (greathobbies@gmail.com) indiquant que vous avez fait le transfert ainsi que pour nous donner la réponse à la question sécuritaire.
  • 5. Si nous avons tout en stock, la commande sera expediée le jour ouvrable suivant le recu des fonds. S'il y a des pièces dans la commande qui ne sont pas en stock, nous expedirons le colis dès que tous les produits sont recuent, à moins que vous nous contactez autrement, et après que nous avons recu des fonds additionels pour les frais d'expedition supplémentaire.

Si que nous avons pas encore recu les fonds une semaine après la date promis, la commande sera annulée.

Pré-Paiement

Les commandes postales peuvent être accompagnées d' un chèque ou mandat poste. Si le chèque n'est pas certifié, la vérification de validation du chèque peut représenter un délai pouvant aller jusqu'à 3 semaines avant de procéder votre commande. Les clients dont les chèques sans fonds (NSF) nous seront retournés, un montant additionnel de $20.00 sera ajouté à leurs commandes.

Assurez-vous aussi que le montant total soit suffisant pour couvrir tous les frais reliés à votre commande, incluant les frais de poste et toutes les taxes applicables. Si le montant du paiement est insufissant pour couvrir tous les frais, votre commande pourra être réduite à un montant inférieur ou égal au paiement fourni ou votre demande vous sera retournée vous indiquant le coût exact à payer. Devant une telle situation, nous essayerons de communiquer avec vous par téléphone. Assurez-vous que votre numéro de téléphone apparaisse sur votre commande. Prendre note que les prix affichés dans notre catalogue peuvent changer en tout temps et que le produit sera vendu au prix courant au moment de la réception de la commande.

Sur demande, tout montant sur votre compte excédant le coût de la commande vous sera remboursé. Si votre commande fut payée par carte de crédit, et si pour une raison quelconque un crédit vous revient, un remboursement sera appliqué sur votre carte de crédit. Dû aux coût de crédit impliqués, nous vous demandons de ne pas réclamer un remboursement sur les montants inférieurs à $5.00. Tout crédit excédentaire sera utilisé pour les commandes suivantes.

Compte Ouvert

Nous n'offrons pas de compte ouvert. Toutes commandes doit être accompagnées d'un paiement par chèque, carte de crédit ou COD. Toute commande autre que paiement par chèque ou carte de crédit sera automatiquement expédiée COD par courrier Poste Express, ou la demande sera retournée.